Kevin Ramkalaon : “Mauritius Shopping Fiesta a pour But de Contrer la Basse Saison Touristique”

La deuxième édition de la ‘Mauritius Shopping Fiesta 2015’ a été officiellement lancée dimanche à l’hôtel Voilà Bagatelle par la Mauritius Tourism and Promotion Authority (MTPA) en présence de plusieurs partenaires du tourisme, notamment l’Association des hôteliers et restaurateurs de l’île Maurice (AHRIM). Kevin Ramkalaon, le nouveau directeur de la MTPA, explique dans une interview accordée au Matinal (Voir p6) que cette “Shopping Fiesta fait partie d’une des mesures pour contrer la basse saison touristique”. Cet événement étant un des outils de promotion du tourisme à Maurice, il permettra à la croissance touristique de poursuivre son essor après les chiffres prometteurs du mois de juillet.

Par ailleurs, la Mauritius Shopping Fiesta 2015 a, entre autres objectifs, de relancer les dépenses du tourisme surtout pendant la basse saison et créer des opportunités d’affaires. C’est ainsi qu’une centaine de magasins dans les secteurs de la bijouterie, des vêtements et du sportswear, entre autres, offrent des ‘branded goods’ à des prix promotionnels. Il y a, d’autre part, plusieurs centaines d’offres qui sont disponibles sur msf.mu. Le tout nouveau directeur de la MTPA explique également que d’après une analyse qu’il a faite, il a été mis en lumière que durant les cinq dernières années, seulement neuf marchés ont émis plus de 80 % des touristes.

Il souhaite, ainsi, que la croissance touristique poursuive son essor. S’étendant du 16 août au 6 septembre, la Mauritius Shopping Fiesta 2015 a, entre autres objectifs, de relancer les dépenses du tourisme surtout pendant la basse saison et créer des opportunités d’affaires pour les touristes. Le coup d’envoi de cet événement a été officiellement donné dimanche par la MTPA en présence de plusieurs partenaires du tourisme, notamment l’Association des hôteliers et restaurateurs de l’île Maurice (AHRIM). Propos recueillis par Kooshall Cheekhooree

>Pourquoi cette deuxième édition de la Mauritius Shopping Fiesta ?

La Mauritius Shopping Fiesta n’est pas le seul moyen mis en œuvre pour contrer la basse saison touristique à Maurice. Nous avons eu une première édition en 2012 et cette fois-ci nous voulons essentiellement promouvoir le shopping.

Pour la première édition, le festival a surtout ciblé le shopping dans les ‘airlines’ à travers les ‘airfares’, etc. Pour cette deuxième édition, nous sommes en train de prendre les meilleures retombées de la première édition et de les mettre en application. D’après l’Organisation mondiale du tourisme, le touriste choisit sa destination en fonction du ‘sense of the place’, niveau de prestation (service d’hôtel, accueil, etc) et troisièmement, le rapport qualité-prix. Ainsi, le shopping fiesta est un bon moyen de créer ce ‘sense of place’ pour les touristes qui viennent visiter Maurice, et pour faire en sorte que quand ils viennent à Maurice, ils ont des choses à faire.

>Comment s’organise ce festival de shopping pour touristes ?

Du 16 août au 6 septembre, plus d’une centaine de magasins vont offrir des promotions aux touristes. Tous ces magasins travaillent sur ce projet et les offres continuent à arriver. Les gros ‘shopping malls’ sont partenaires de cette initiative. Les magasins qui offrent des ‘branded goods’ participent à cet évènement. Ils sont dans les secteurs de la bijouterie, des vêtements et du sportswear, entre autres. Il y a plusieurs centaines d’offres qui sont disponibles sur msf.mu

Je veux faire de la publi-cité pour le Shopping Fiesta pour attirer dans un premier temps les touristes régionaux. En plus, pendant plusieurs jours de la semaine, il y a des animations dans les centres commerciaux pour attirer aussi bien les touristes que les Mauriciens en ces lieux.

>Quels sont les moyens mis en œuvre pour médiatiser cet évènement ?

Pour faire connaître ce festival, des affiches sont collées dans les Shopping Malls et les promotions sont affichées dans les magasins. Nous créons la visibilité à l’étranger aussi, pas seulement à Maurice, grâce aux PR firms (firmes de relation publique). La campagne PR cible notamment les aéroports et les établissements hôteliers. Dans tous les établissements hôteliers de Maurice, les touristes sont au courant du Shopping Fiesta qui dure du 16 août au 6 septembre. Il y a aussi un site web qui y est dédié, mauritiusshoppingfiesta.mu, qui énumère toutes les offres promotionnelles qui sont disponibles.

>Comment définissez-vous le rôle de la MTPA ?

Notre rôle à la MTPA est d’attirer les touristes. Notre travail est apprécié par rapport à la quantité de touristes qui visitent Maurice, et pas nécessairement la somme qu’ils dépensent. Nous voulons que se poursuive la croissance touristique qui a repris récemment. Même pendant la basse saison, nous avons observé une bonne croissance du nombre de touristes qui nous visitent. D’après nos derniers chiffres, on a eu environ 95 000 touristes à Maurice en juillet. L’évènement qu’on propose permet à ces touristes de sortir davantage et de faire de bons achats, c’est-à-dire ‘value for money’.

>Selon le gouverneur de la Banque de Maurice, les chiffres sur les dépenses touristiques sont sous-évalués. Est-ce que la MTPA travaille pour améliorer les statistiques du tourisme à Maurice ?

La MTPA fait partie du comité de travail qui cherche à mieux évaluer la contribution du tourisme à Maurice. La MTPA ne préside pas ce comité. Ce comité réunit aussi d’autres partenaires, notamment l’AHRIM, la Banque de Maurice et autres, afin de comprendre où les touristes dépensent leur argent, et comment comptabiliser ces dépenses touristiques pour ne pas laisser des ‘loopholes’.

>Quelle est votre appré-ciation de la situation du tourisme à Maurice ? Et comment comptez-vous relancer l’économie touristique ?

Selon mon analyse, durant les cinq dernières années, seulement neuf marchés ont émis plus de 80 % des touristes. Et ussi, il y a les marchés émergents qui deviennent de plus en plus importants. Le tourisme lui-même contribue 8 % à notre produit intérieur brut (PIB), selon Statistics Mauritius.Parmi les éléments des dépenses touristiques on retrouve prioritairement les dépenses d’hébergement et de restauration, ainsi que les dépenses de shopping. Ces dépenses contribuent fortement à notre PIB. Quand on regarde la composition des dépenses touristiques dans le passé, on voit que les touristes dépensaient plus dans des hôtels. Aujourd’hui, nous devons être plus aptes à mieux suivre les dépenses des touristes. Pendant la basse saison il faudrait qu’il y ait de nombreux évènements qui incitent les touristes à venir. Le Shopping Fiesta est un des nombreux évènements qu’on veut mettre en œuvre pour contrer la basse saison.