Mauritius | Hi-Tech

August 20, 2015

Vision 2030, Tics : la Clé, c’Est la Compétitivité sur la Scène Internationale

Cela fait quelques années déjà que le secteur des Tics stagne. Pour les acteurs du secteur, la compétitivité à l’exportation est le cœur du problème. Un manque de main-d’œuvre qualifiée et d’infrastructures adéquates compliquent davantage les choses.
Illustration

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La Vision 2030 de sir Anerood Jugnauth sera lancée au cœur du Cybertower 1 d’Ébène. Un bâtiment qu’il a lui-même inauguré en 2003, quand le gouvernement Mouvement socialiste militant-Mouvement militant mauricien lançait le secteur des Technologies de l’Information et de la Communication (Tics) comme nouveau pilier économique. Douze ans après, ce secteur semble être coincé contre un plafond qu’il n’arrive pas à dépasser. La contribution des Tics au produit intérieur brut stagne depuis plusieurs années déjà. Pour passer à l’étape supérieure, des changements majeurs s’imposent : rendre le secteur plus compétitif sur le marché de l’exportation, promouvoir des activités à forte valeur ajoutée, mais aussi revoir de manière importante les infras­tructures de ce secteur.

Charles Cartier, président de l’Outsourcing and Telecommunications Association of Mauritius (OTAM), estime qu’il faut une analyse sérieuse des raisons de la stagnation du secteur et identifier les solutions possibles. « Ce sont des raisons complexes », explique Charles Cartier. « Une des raisons, c’est qu’à Maurice, notre compétitivité à l’exportation a substantiellement diminué. » La faute à ces coûts d’opération qui ont augmenté, selon lui. « Ce sont les mêmes problèmes auxquelles toutes les entre­prises qui sont dans l’export ont à faire face », ajoute-t-il. En parallèle, une productivité en baisse corserait davantage les choses.

L’autre problème majeur du secteur concerne la disponibilité de la main-d’œuvre. « Dans notre secteur, les entreprises ont tendance à se développer là où il y a un big workforce pool. Á Maurice, le bassin est trop étroit », ajoute le président de l’OTAM. Si le pays veut réellement attirer les géants de l’industrie, il faudrait enlever tout plafond sur le nombre de personnes qu’ils peuvent recruter. « À Bangalore, une seule entreprise peut avoir 10 000 employés. À Maurice, l’ensemble de l’industrie n’en compte que 20 000 », fait-il ressortir. Un International Workforce Scheme (voir hors-texte), annoncé dans le budget se fait toujours attendre.

Une analyse que partage un spécialiste du secteur, qui a requis l’anonymat. « Pour vraiment développer ce secteur, il faut la main-d’oeuvre qualifiée. Malheureusement, il y a un manque de ce côté dans le secteur », affirme cette source. Mais ce n’est pas qu’une question de main-d’œuvre raréfiée, selon notre source, il d’agit d’une affaire de culture aussi. « On a pris l’habitude de se cantonner dans les secteurs avec peu de valeur ajoutée comme les centres d’appels et n’avons pas fait suffisamment la promotion de services à forte valeur, comme les data centres, entre autres. »

Sauf que pour promouvoir de tels secteurs, il faut résoudre un autre problème : celui des infrastruc­tures inadéquates. « Nous sommes en retard sur le prix de la connectivité internationale, même vis-à-vis de Madagascar », explique notre source, « en plus, pour un data centre, par exemple, il y a des normes internationales, comme deux sources d’électricité indépendantes, que nous sommes incapables de respecter. »

Une fois ces problèmes réglés, cela ne ferait pas de mal d’avoir une agence dédiée à la promotion de Maurice comme destination pour les services dans le secteur ICT/BPO, estime notre source. « Il faut qu’il y ait une agence du style Mauritius Tourism Promotion Authority pour notre secteur, peut-être un département au Board of Investment. Il y a des marchés autres que l’Europe à exploiter : le Canada, les États-Unis, l’Australie ou la mine d’or que représente le continent africain. »

Les engagements du gouvernement

  • Déploiement de la fibre optique et la 4G avec un taux de pénétration de 60 % d’ici à décembre 2015.
  • Construction d’un Techno Park à Rose-Belle.
  • Le coût des services de télécommunications sera revu à la baisse.
  • Transformer le secteur BPO en Knowledge Process Outsourcing (KPO) et Legal Process Outsourcing (LPO), à plus grande valeur ajoutée.

Les promesses du budget

  • Installation d’un troisième câble sous-marin, après SAFE (South Africa Far East) en 2002 et LION (Lower Indian Ocean Network) en 2010. Une étude de faisabilité sera bientôt lancée suivi d’un appel d’offres international. Le nouveau câble pourrait être relié au réseau EASSy (Eastern Africa Submarine Cable System).
  • Couverture totale du pays de la fibre optique d’ici à trois ans.
  • L’ICT Skills Development Programme pour couvrir la formation des jeunes sans emploi.
  • Introduction d’un plan permettant aux entreprises du secteur d’avoir recours à un quota de travailleurs étrangers si elles emploient un minimum de cent personnes. Le but est d’attirer les géants de l’industrie à Maurice.
  • Le nombre de bornes Wifi passera de 15 à 350.
  • Abolition de la taxe de 10 sous sur les SMS.
  • Rs 125 millions investies dans un National Innovation Programme visant à promouvoir la culture de la recherche et la création de nouveaux produits et services.

Les chiffres clés du secteur

6,4 % : contribution des Tic au GDP en 2014. Ce chiffre était de 6,3 % l’année précédente.
14 747 : le nombre d’emplois dans le secteur en 2014, comparé à 14 094 un an auparavant.
7,9 % : le taux de croissance annuel à son niveau le plus bas.
Rs 30 milliards : le chiffre d’affaires annuel moyen.

 

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