Secteur Bancaire - ATM : Les Limites Autorisées Pour Les Retraits

À la Mauritius Commercial Bank (MCB), à ce stade, les comportements des clients ne nécessitent pas l’augmentation de la limite des retraits aux guichets automatiques.

C’est ce qu’indique Mike Sophie, responsable du département concerné. « Nous encourageons nos clients à utiliser leurs cartes sur nos terminaux de paiement électronique (ou TPE) dans les points de vente qui offrent plus de flexibilité d’utilisation et d’accès », dit-il. L’utilisation des TPE n’a aucune incidence sur la limite d’utilisation pour les ATM, dit-il. « Avec l’avènement des moyens de paiement, notamment JUICE, la dépendance du liquide sera graduellement réduite », affirme Mike Sophie.

À la MauBank, la limite est déjà de Rs 20 000 par jour. « Le retrait peut se faire en une fois, ou en un maximum de quatre fois, ne dépassant pas Rs 20 000 au total », indique, pour sa part, Anouchka Saddul, de la MauBank. À Bank One, une limite de retrait quotidienne de Rs 20 000 est déjà en vigueur. « Cela s’avère être un juste équilibre entre l’aspect sécurité et les besoins du client », indique Raj Mohun, qui dirige le département des cartes bancaires de cette établissement.

Le client peut-il décider lui-même de sa limite ? Mike Sophie soutient que la MCB offre à sa clientèle la carte qui correspond à ses besoins. « En règle général, la banque détermine la limite. Mais les demandes spécifiques des clients sont considérées et autorisées dans certains cas », avance Anouchka Saddul. À la Barclays, on indique que les limites de retrait sont fixées par la banque.