D'où le régime de coupures d'eau programmées, déjà en vigueur à travers le pays, entre 9 heures et 16 heures notamment.
«Ces coupures réglementées ne visent pas à pénaliser le public, mais plutôt à préserver nos ressources en eau pour donner un maximum de satisfaction à la population pour que celle-ci ne souffre plus comme en 2011-2012. La CWA a retenu sa leçon.» Prem Saddul ajoute que ce sont surtout ceux qui n'ont pas de réservoir à la maison qui rencontrent le plus de problèmes d'eau.
«L’éducation du public demeure primordiale. Malgré toutes les campagnes de la CWA pour encourager la population à stocker l’eau de pluie, ils sont encore très peu à le faire.» Actuellement, quelques régions des basses Plaines-Wilhems telles que Rose-Hill, Stanley et Roches-Brunes demeurent les plus affectées par les coupures d’eau.
Devant cette situation, la CWA dit assurer une permanence avec ses six Emergency Cells dépêchés à travers l’île depuis novembre 2013. Cette cellule d’urgence se veut surtout en mode stand by après 16 heures au quotidien, y compris le week-end et les jours fériés, pour intervenir rapidement face aux plaintes enregistrées. «Les équipes de la cellule d’urgence sont sur le terrain pour identifier la source des problèmes.»