Chute des réservations dans les petits hôtels

“La situation n'est plus la même, a déclaré au Matinal Bissoon Mungroo, le président des petits et moyens hôtels. Auparavant, on avait le “long term planning booking” mais tel n'est plus le cas maintenant. Les touristes préfèrent le “last minute booking” et préfèrent partir vers des bungalows que les individuels louent. On ne sait pas si on aura des touristes jusqu'à la fin de l'année ou au début de l'année prochaine”.

Selon le dernier bulletin statistique, 764 999 touristes ont visité Maurice de janvier à octobre de cette année par rapport à 733 996 pour la période correspondante en 2010, soit une augmentation de 4,2 %. En octobre, environ 90 616 touristes ont visité Maurice comparé à 87 340 l'année précédente, soit une augmentation de 3,8 %.

Une croissance a été enregistrée dans les marchés suivants : Allemagne (+29,5 %), Espagne (+15,3 %), Suisse (56,1 %), Inde (+4,8 %), Russie (+21,9%), Chine (161,1 %) et l'Afrique du Sud (+25 %). Mais malgré cette hausse on doit tenir compte des chambres additionnelles.

L'hôtellerie en compte 890. Il y en a presque 13 000 dans les hôtels et si on considère les bungalows, on arrive à presque 20 000 chambres. Même si le nombre des arrivées touristiques ne cesse d'augmenter mois après mois, les hôtels ne se remplissent pas et de ce fait ils sont confrontés à un manque à gagner.

Les visiteurs sont bien conscients de leurs dépenses maintenant, a soutenu Bissoon Mungroo. Les touristes ne savent pas ce qui les attend la semaine suivante et c'est la raison principale de leur préférence maintenant pour le “last minute booking”. En ce moment, il y a une crise en Europe et ils préfèrent attendre avant de prendre n'importe quelle décision. Aussi, actuellement il y a des vols presque tous les. Malgré cela, on est dans l'impasse car on ne sait si on aura des touristes vers la fin de l'année", a soutenu le président des petits et moyens hôtels.

Il n'est pas tout à fait certain que l'industrie redémarre pleinement si la destination Maurice est délaissée par les touristes, ou s'ils ne dépensent peu d'argent pour leur shopping, a-t-il souligné. Les opérateurs touristiques doivent ainsi explorer d'autres marchés et miser sur une meilleure qualité de services, à forte valeur ajoutée, pour engranger plus. C'est dans cette optique que le ministre du Tourisme Michael Sik Yuen s'est fixé l'objectif d'attirer des touristes haut de gamme en provenance de Chine et de l'Inde.

Ce type de touristes est considéré comme des high spenders' selon le ministère du tourisme. Ils sont très friands de centres commerciaux ('shopping centres'), tels que le Caudan Waterfront, les boutiques hors taxes, les hôtels de luxe, la joaillerie, la haute gastronomie, les cérémonies nuptiales de classe, les casinos, les belles voitures et la haute couture. Il faut savoir que 92,66 % des touristes qui viennent au pays y sont pour des vacances, 3,89 % pour le business, 0,76 % pour le transit, 0,47 % pour une conférence, 0,14 % pour le sport et 2,08 % pour d'autres choses.