Mauritius | Hospitality

February 06, 2015

Classification des Hôtels:Des Mesures Plus Strictes Bientôt

Le projet de classification des hôtels sera une réalité d’ici peu. La Mauritius Tourism Authority (MTA), compte enclencher les procédures nécessaires pour retenir les services d’une firme étrangère qui a les compétences requises pour la mise en place d’un système de classification.

Une des priorités de la MTA sera de former les gens en ce qui concerne l’aspect de sécurité et la qualité du service  dans les hôtels. Cela, pour donner aux touristes une atmosphère de sécurité dans les hôtels et de leur offrir un service de qualité. Ce projet a pour objectif d’améliorer la qualité des établissements et des services proposés et subséquemment de renforcer la compétitivité de la destination Maurice, de promouvoir un développement discipliné dans le domaine de l’hébergement touristique, d’aider les touristes à être mieux informés et d’obtenir ‘value for money’. Et de faciliter le marketing des hôtels. Un ‘Steering Committee’ verra bientôt le jour au sein du ministère de tutelle pour faire le suivi du projet.

Le consultant sélectionné aura les missions suivantes : la conception des référentiels de classement, l’évolution des référentiels de classement, la promotion du nouveau classement auprès des professionnels et du public et la mise sur pied d’une Enforcement Authority.

Afin d’être classés, les hôtels doivent respecter au minimum les exigences des catégories suivantes : chambres et salle d’accueil, l’entretien et la sécurité, la nourriture et le divertissement. Ce projet vise à moderniser davantage l’industrie touristique mauricienne car l’année dernière les arrivées  touristiques ont dépassé la barre d’un million de touristes. Ce ministère compte faire venir des touristes haut de gamme qui dépensent gros quand ils voyagent et veut aussi que le pays ait des touristes de qualité. Un accent particulier sera mis sur les marchés émergents, notamment  la Chine, l’Inde et l’Afrique, tout en s’assurant que Maurice continue d’attirer des touristes de qualité. Une fois de plus, l’accent sera mis sur le continent asiatique qui a réussi une belle croissance avec une hausse de 19, 5%  au niveau des arrivées touristiques pour 2014.

Text by Le Matinal
 

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