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February 08, 2014

Samsung Ouvre Son Premier Centre de Service-Client

La branche mauricienne de Samsung océan Indien a procédé à l’inauguration de son tout premier service après-vente à Maurice, mardi. Cette initiative vise à améliorer le service offert aux clients. Connu sous le nom de Customer Service Plaza dans le monde, ce centre est opérationnel au cœur d’Ébène, dans le quartier général de Samsung à Maurice, au 1er étage de la Cyber Tower 1.

L’ouverture de ce centre à Maurice cadre avec la vision de Samsung qui est de prouver son dévouement et son engagement envers leurs clients. Lors de l’inauguration de ce centre, le directeur régional de Samsung océan Indien, Navin Peerthy, a dit que ce centre sera dédié au public pour assurer que leurs produits reçoivent les soins et l’attention mérités que ce soit en termes d’informations, de mise à jour ou de réparations. “Les clients pourront bénéficier de ces services pour leurs téléphones, tablettes, caméras, télés, ordinateurs portables et pour les imprimantes. N’hésitez pas à visiter ce centre, équipé de WIFI, et mettez à jour vos connaissances sur les nouveaux produits Samsung. Sur place, notre équipe de techniciens vont diagnostiquer votre problème et le résoudre au plus vite”, dit-il.

Yongshik Han, directeur général de Samsung océan Indien, a dit que les clients d’aujourd’hui attendent plus des marques qu’ils soutiennent, non seulement en termes de produits, mais dans une perspective globale de la marque. Le centre Smart Care Service offrira tout cela. Notre offre Smart Care a été conçue pour assurer à nos clients une expérience positive”. Deux techniciens opéreront sur place et deux assistants pour guider les clients. Ce centre dispose d’une “Experience Zone” où est exposée toute la gamme Samsung.

 

Text by Le Matinal
 

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